أصدرت مؤسسة ويكيميديا التي تمتلك ويكيبيديا هذا الشهر ثلاثة مقاطع فيديو ترويجية في سلسلة “دقيقة ويكي” الخاصة بها، والتي تقدم شرحًا مدته دقيقة واحدة حول موضوعات تتعلق بالموقع. يرفض أحد مقاطع الفيديو بصراحة ادعاءات التحيز السياسي ويؤكد أن ويكيبيديا تقدم معلومات محايدة وموثوقة، على الرغم من الخلافات العديدة، لا سيما فيما يتعلق بتحيزها اليساري. ويدعم مقطع فيديو آخر استخدام الموقع من قبل الطلاب في الواجبات المدرسية، بينما يدافع الأخير عن موثوقيته مقارنة بالذكاء الاصطناعي، والذي يعتمد غالبًا على ويكيبيديا كمصدر لبيانات التدريب.
لقد دافعت مقاطع الفيديو في سلسلة “دقيقة ويكي” في السنوات السابقة بقوة عن مصداقية ويكيبيديا وشددت على مكانتها كموقع يديره متطوعون إلى حد كبير. يعترف مقطع فيديو واحد فقط بأن انتقادات الموقع مشروعة، ويشير على وجه التحديد إلى قضايا “المساواة” باستخدام الخطاب الأيديولوجي اليساري.
أعلنت المديرة الإبداعية المساعدة في استوديو العلامات التجارية التابع لمؤسسة ويكيميديا، مارينا راموس سميث، عن إصدار أحدث مقاطع الفيديو في 14 يوليو. ويصف عنوان الإعلان مقاطع الفيديو بأنها “فضح الأساطير” ويذكر راموس سميث أنها “تعالج بعضًا من أكبر المفاهيم الخاطئة” حول ويكيبيديا. بعد تقديم موضوعات أحدث مقاطع الفيديو، ذكر راموس سميث أنها تتم مشاركتها مع الصحافة والجهات المانحة، من بين آخرين، ويتم اختيار المواضيع بناءً على الأسئلة الأكثر شيوعًا وإلحاحًا التي أثيرت مع المؤسسة. وتختتم بالقول إن مقاطع الفيديو “ثبت أنها تبني الفهم وحتى التقارب” للمؤسسة والمواقع التي تمتلكها.
في حين أن الروابط المقدمة في الإعلان هي إلى Wikimedia Commons، وهو مستودع الوسائط الذي يستضيف الملفات لاستخدامها على Wikipedia والمواقع التابعة لها، فقد تم أيضًا نشر مقاطع الفيديو على حساب YouTube الرسمي لـ Wikipedia. مع الالتزام باسم السلسلة، تبلغ مدة كل فيديو دقيقة تقريبًا. تتضمن إصدارات كل فيديو تم تحميله إلى كومنز إصدارات بنسب عرض إلى ارتفاع مختلفة وتلك التي لا تحتوي على تعليق صوتي. على الرغم من أن أحدث مقاطع الفيديو متاحة باللغة الإنجليزية فقط، فقد تمت ترجمة مقاطع الفيديو القديمة إلى لغات متعددة.
في الفيديو الذي يحمل عنوان “هل تدفع ويكيبيديا أجندة سياسية؟” الذي يتناول مزاعم التحيز، صوت نسائي مرتبك يتساءل “هل ويكيبيديا متحيزة؟” ويتم الرد على الفور بـ “لا” متبوعًا بشرح ينفي أن ويكيبيديا تحاول إقناع أي شخص بتبني وجهة نظر معينة. يزعم الفيديو أن ويكيبيديا توفر “معلومات موثوقة من العديد من المصادر” للسماح للقراء باتخاذ القرار بأنفسهم، وينسب ذلك إلى اتفاق محرري الموقع على كيفية تمثيل المطالبات من المصادر، ويذكر الفيديو سياسات الموقع التي تتطلب “وجهة نظر محايدة” وتحظر الآراء الشخصية في المحتوى. ويختتم شرحه بالقول إن المحتوى يتحسن أيضًا بمرور الوقت بمعلومات جديدة.
ينص الفيديو على أن “هذه هي الطريقة التي تظل بها ويكيبيديا مستقلة وواقعية وخالية من الأجندات المتحيزة” في النهاية، ولا يقدم أي نقطة مضادة ولا يعترف بالدراسات والمعلقين المستقلين الذين حددوا تحيزًا يساريًا في محتوياته، بما في ذلك المؤسس المشارك للموقع لاري سانجر الذي انتقد ويكيبيديا مرارًا وتكرارًا بسبب تحيزها السياسي. وبدلاً من ذلك، تم تحديد ادعاءات الدفع بأجندة سياسية في وصف الفيديو على أنها “أسطورة” مع تقديم “الحقيقة” على أنها “تسمح ويكيبيديا للجميع بمشاركة ما يعرفونه، طالما أنهم يتبعون المبادئ التوجيهية المعمول بها للحفاظ على موثوقية المعلومات”.
وعلى الرغم من هذا الادعاء “الباب المفتوح”، فقد تم حظر سانجر نفسه من ويكيبيديا الشهر الماضي بعد محاولته إصلاح الموقع بحيث يسمح بتمثيل تنوع أكبر في وجهات النظر الأيديولوجية. بموجب سياسة “التحقق” التي تتبعها ويكيبيديا، في الواقع، لا يمكن استخدام سوى مصادر معينة معتمدة للادعاءات الواقعية مع قائمة سوداء للمصادر تقيد استخدام معظم منافذ الأخبار المحافظة في عملية تطهير مستمرة. تتضمن سياسة “الحياد” أيضًا قواعد تحظر “الوزن غير المبرر” مع قيام المحررين باستغلال كلتا السياستين لاستبعاد المعلومات من وسائل الإعلام المحافظة الكبرى التي تتحقق من صحة الكمبيوتر المحمول الخاص بهنتر بايدن قبل انتخابات 2020، حتى مع ارتفاع عدد مشاهدات مقالات ويكيبيديا ذات الصلة قبل التصويت.
في الآونة الأخيرة، واجهت ويكيبيديا انتقادات بسبب التحيز ضد إسرائيل، بما في ذلك من الكونجرس وإدارة دونالد ترامب الذين انتقدوا أيضًا التحيز السياسي. أفضل تمثيل لهذا هو ادعاء ويكيبيديا كحقيقة أن إسرائيل ترتكب إبادة جماعية في غزة. في الأصل، تم التعامل مع ادعاءات الإبادة الجماعية باعتبارها ادعاءات، بما في ذلك في عنوان المقالة ذات الصلة. ومع ذلك، تم تغيير العنوان في النهاية إلى “الإبادة الجماعية في غزة” ببساطة، وتم ذكر الادعاءات لاحقًا على أنها حقيقة بعد مناقشة مليئة بالمحررين المناهضين لإسرائيل. كما دفع المسؤولون الذين أغلقوا المناقشات لصالح هذه التغييرات إلى التعليقات المناهضة لإسرائيل على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث دعا أحدهم رئيس مجلس النواب مايك جونسون (جمهوري عن لوس أنجلوس) إلى وقف “التطهير العرقي” في غزة. واجه المؤسس المشارك جيمي ويلز رد فعل عنيفًا شديدًا بعد انتقاد هذه التغييرات.
وفيما يتعلق باستخدام ويكيبيديا في المدرسة، يصر مقطع الفيديو حول هذا الموضوع كحقيقة في وصفه على أن الموقع “مكان رائع لبدء التعلم”. مرة أخرى، من خلال التأكيد على سياسات الموقع وعملية تداول محتواه، يقترح الفيديو الإشارة إلى مصادر الصفحة فقط من أجل “التعمق أكثر” في الموضوع بعد وصف محتويات الموقع بأنها “جديرة بالثقة”، ويختتم الفيديو بفيديو لشخصية الساعة التي تظهر في مقاطع الفيديو وهي تلوح بورقة ذات درجة مثالية. وعلى وجه الخصوص، يصر الفيديو على “إزالة المعلومات غير الدقيقة والحقائق التي لا يمكن التحقق منها والآراء الشخصية” بسرعة من قبل المحررين.
الحقيقة هي أن ويكيبيديا تنشر في كثير من الأحيان خدعًا صريحة، أحيانًا لسنوات مع بقاء بعضها قائمًا حتى هذا التقرير. أحد الأمثلة جاء قبل يوم واحد فقط من نشر الفيديو، عندما تم تصنيف حكم مباراة الإقصاء بين الأرجنتين ومصر على أنه “يهودي” على ويكيبيديا لساعات. انتشرت نظريات المؤامرة المعادية للسامية التي تستشهد بهذا الادعاء على وسائل التواصل الاجتماعي. بعد فترة وجيزة من اغتيال مؤسس Turning Point USA تشارلي كيرك، زعمت مقدمة مقالته في ويكيبيديا لمدة يومين تقريبًا دون مصادر داعمة أن كيرك “سعى إلى طرد أو إسكات الأساتذة بسبب تبادل الآراء” حتى عندما كان المؤسس المشارك ويلز والمسؤولون المؤثرون يراقبون الصفحة ذات عدد الزيارات المرتفع.
استخدام الذكاء الاصطناعي على ويكيبيديا، وهو موضوع الفيديو الثالث الذي صدر هذا الشهر، أشار إلى كيفية اعتماد الذكاء الاصطناعي ومنصات التكنولوجيا الكبرى الأخرى بشكل روتيني على ويكيبيديا. حتى أن مؤسسة ويكيميديا أنشأت خدمة تجارية لفرض رسوم على الشركات الكبيرة مقابل الوصول المخصص عالي السرعة إلى محتوى الموقع، وتحويل الأرباح إلى المؤسسة من خلال الصفقات المعلنة هذا العام مع شركات الذكاء الاصطناعي الكبرى. وبمقارنة ويكيبيديا بأدوات الذكاء الاصطناعي، يشير الفيديو إلى أن محرري ويكيبيديا “لا يسمحون بخلط المحتوى بالمعلومات السيئة أو تقديم إجابات بدون مصادر” وأن الادعاءات بدون معلومات ويكيبيديا عبر الإنترنت ستكون أسوأ بكثير، بحجة أنه يجب على الأشخاص الاستمرار في دعم الموقع.
لقد ابتليت ويكيبيديا مؤخرًا بالمخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي، كما اعترفت برناديت ميهان، الرئيس التنفيذي الجديد للمؤسسة، في الآونة الأخيرة نيويورك تايمز يقال إن المقابلة معها أدت إلى انخفاضات كبيرة في عدد القراء. ومع ذلك، كانت هناك أيضًا مزاعم حول استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحرير ويكيبيديا، مثل المحررين المدفوعين وخلال مسابقة التحرير لشهر الفخر الشهر الماضي. شهدت مسابقة التحرير هذه، على النقيض من الادعاءات المتفاخرة في فيديو “Wiki Minute”، العديد من المقالات التي تم إنشاؤها بمصادر سيئة ومعلومات سيئة. تم حذف العديد منها نتيجة لهذه المشكلات، والتي حدثت أيضًا في مسابقة العام السابق.
في الصفحة المخصصة لسلسلة مقاطع الفيديو “A Wiki Minute”، يتم وصفها بأنها “مجموعة من مقاطع الفيديو التوضيحية القصيرة والقابلة لإعادة الاستخدام حول عناصر ويكيميديا الرئيسية ومفاهيمها ومبادئها للجمهور من أجل فهم مشاريعنا وحركتنا بشكل أفضل.” في حين أن ويكيبيديا هو الاسم الأكثر شهرة المرتبط بمؤسسة ويكيميديا، إلا أن العديد من المواقع الأخرى موجودة تحت مظلة المؤسسة وبعدة لغات مختلفة مع المساهمين في هذه المواقع المتنوعة التي يشار إليها عمومًا باسم “مجتمع ويكيميديا” من قبل المؤسسة. تم إنشاء العديد من مقاطع الفيديو القديمة خصيصًا لشرح شبكة المواقع والمجموعات المرتبطة بها، بما في ذلك المؤسسة نفسها.
ومع ذلك، فإن معظم مقاطع الفيديو تتعلق على وجه التحديد بويكيبيديا ويكيبيديا الإنجليزية على وجه الخصوص. تمامًا مثل مقاطع الفيديو التي تم إصدارها هذا العام، فإنها تركز بشكل روتيني على الترويج لويكيبيديا كمصدر موثوق للمعلومات مع دفع البعض إلى الحاجة إلى التبرعات للمؤسسة لصيانة الموقع. غالبًا ما تؤكد مقاطع الفيديو على أن المحررين متطوعين. سؤال بخصوص “من المسؤول عن ويكيبيديا؟” يلاحظ أنه “لا يوجد كتاب مدفوع الأجر ضمن طاقم العمل” في ويكيبيديا. على الرغم من أن المؤسسة نفسها لا تدفع للمحررين وأن شروط الاستخدام الخاصة بها تحظر التحرير المدفوع غير المكشوف عنه، والذي يظل شائعًا بغض النظر، إلا أن التحرير المدفوع المكشوف عنه مسموح به على الرغم من تاريخ التحرير المتحيز.
على عكس معظم مقاطع الفيديو، التي تسعى إلى دحض الانتقادات الموجهة إلى ويكيبيديا أو الترويج لها، اعترف أحد مقاطع الفيديو الأولى “دقيقة ويكي” التي تغطي قضية “التنوع” على الموقع بأن النقد صحيح وسعى فقط إلى توضيح سبب حدوث ذلك. ذكر أن الموقع كان “عرضة للتحيزات التاريخية” و”فقدان المعرفة” ممثلًا لسكان العالم، ويصر الفيديو على أن هذا كان يتغير حيث كان المساهمون “يعملون على تحقيق العدالة المعرفية” لأولئك “المستبعدين من قبل هياكل السلطة والامتياز”.
لم يكن هذا الاحتجاج بنقاط الحديث الأيديولوجية اليسارية من قبيل الصدفة، حيث لعبت المؤسسة على مثل هذه الانتقادات من خلال الترويج لحملات التحرير الأيديولوجي، مثل حدث “Wiki Loves Pride” الشهر الماضي وحملات التحرير النسوية لمعالجة “الفجوة بين الجنسين” الملحوظة على ويكيبيديا، والتي وجدت إحدى الدراسات أنها قدمت تحيزًا تجاه المرأة في مجالات معينة من المواضيع. وفي عام 2020، ذهبت المؤسسة إلى حد تأييد حركة “حياة السود مهمة” وأعلنت أنه “لا يوجد موقف محايد” بشأن هذا الموضوع. وبالإشارة إلى نفس مصطلح “المساواة المعرفية” الذي استشهد به الفيديو، أشارت المؤسسة بعد ذلك إلى فرضها “لمدونة قواعد السلوك” باعتبارها تدعم التنوع والشمول.
سلط بروك كاماردا، أحد كبار متخصصي التسويق في مؤسسة ويكيميديا، الضوء على الفعالية المزعومة لسلسلة الفيديو في إصدار عام 2024. ذكرت كاماردا أن الدراسات الاستقصائية التي أجرتها المؤسسة في الولايات المتحدة ونيجيريا وجدت أن أولئك الذين شاهدوا مقاطع الفيديو كانوا أكثر عرضة للتوصية بويكيبيديا للآخرين وشجعوا المساهمين بنشاط في مواقع ويكيميديا على مشاركة مقاطع الفيديو على نطاق واسع.
إن التركيز على ويكيبيديا باعتبارها مكافحة “للأخبار المزيفة” عبر الإنترنت ودفع المزيد من الرسائل السياسية حول قضايا “التنوع” يتماشى مع استراتيجية العلاقات العامة المقترحة في تدقيق الاتصالات لعام 2016 الذي أجرته شركة ميناسيان ميديا لمؤسسة ويكيميديا، وهي شركة يديرها كريج ميناسيان، الذي شغل منصب رئيس الاتصالات في مؤسسة كلينتون. يرتبط العديد من موظفي المؤسسة بقضايا يسارية، بما في ذلك الرؤساء التنفيذيون السابقون. ويشمل ذلك الرئيس التنفيذي الحالي ميهان، الذي خدم في إدارتي باراك أوباما وجو بايدن وكمدير تنفيذي في مؤسسة أوباما. واجهت صفحتها على ويكيبيديا، التي أنشأها محرر مدفوع الأجر، لسنوات عديدة العديد من المشكلات المتعلقة بمحتوى مختلط بمعلومات سيئة أو تقديم إجابات بدون مصادر.
قام تي دي أدلر بتحرير ويكيبيديا بصفته محامي الشيطان. تم حظره بعد الإبلاغ بشكل خاص عن تحرير تضارب المصالح من قبل أحد مسؤولي الموقع. بسبب عمليات مطاردة الساحرات السابقة التي قادها مستخدمو ويكيبيديا الرئيسيون ضد منتقديهم، يكتب أدلر تحت اسم مستعار.
