دبي ، الإمارات العربية المتحدة – التواصل مع وسائل الإعلام نيوزيو – 18 سبتمبر 2025 – أعلنت شركة Vinfast رسميًا عن شراكة استراتيجية مع جمعية Arabian Automobile (AAA) ، وهي مزود رائد لخدمات دعم المركبات في الشرق الأوسط ، لإطلاق مساعدة شاملة على الطريق لعملاء Vinfast عبر ست دول: الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة) ، السعودية ، الكويت ، الكاتار ، باهرين. يمثل هذا التعاون معلمًا مهمًا في جهود Vinfast المستمرة لتعزيز تجربة العملاء وجودة خدمة ما بعد القيمة في المنطقة.
السيدة دو هوي لينه ، الرئيس التنفيذي للشرق الأوسط (الثاني من اليسار) ؛ السيد بول جوزيف ، العضو المنتدب لـ AAA (أقصى اليمين) ، مع ممثلي كلا الطرفين في حفل توقيع مذكرة التفاهم.
بموجب الاتفاقية ، ستقدم AAA مجموعة كاملة من خدمات المساعدة المهنية على الطريق ، بما في ذلك سحب الطوارئ ، والنقل إلى محطات الشحن للبطاريات المستنفدة ، وبدءات القفزة للبطاريات 12 فولت ، واستبدال الإطارات المسطحة ، ودعم قفل المركبات. سيتم تنفيذ جميع الخدمات من قبل الفنيين المدربين تدريباً جيداً في الامتثال الصارم للمعايير الفنية لـ Vinfast واللوائح المحلية. تضمن AAA أوقات الاستجابة السريعة ، حيث يبلغ متوسط ردود مركز الاتصال أقل من 45 ثانية والمساعدة في الموقع في غضون 60 إلى 90 دقيقة ، اعتمادًا على ظروف الموقع وحركة المرور.
شرق فينفاست الأوسط سيدعم AAA من خلال توفير بيانات العميل والتدريب الفني وإنشاء خطوط ساخنة مخصصة في كل بلد لضمان تقديم خدمة سلس وفي الوقت المناسب. تلتزم AAA بالحفاظ على الحد الأدنى لرضا العملاء (CSAT) بنسبة 90 ٪ ، مما يعكس تفانيها في التميز في الخدمة.
والجدير بالذكر أن برنامج المساعدة على جانب الطريق يوفر 10 سنوات من التغطية من تاريخ شراء المركبات وقابل للتحويل داخل بلد الشراء ، مما يوفر مرونة إضافية وراحة ذهنية لأصحاب Vinfast.
صرحت السيدة دو هوي لينه ، الرئيس التنفيذي لشركة Vinfast Middle East: “تمثل هذه الشراكة مع جمعية السيارات العربية خطوة استراتيجية إلى الأمام في رحلة Vinfast لتوسيع جودة الخدمة ورفعها في الشرق الأوسط. إنها تعكس التزامنا المتسرب ، ومساعدوه المتزايد ، ومساعداتنا المتميزة ، والمساعدات المهنية ، والمساعدات المهنية ، والمتنوعة. تهدف إلى تعزيز ثقة العملاء والتأكد من أن أصحاب Vinfast يشعرون بالدعم في كل رحلة. ”
وعلق السيد بول تي جوزيف ، العضو المنتدب في جمعية AAA AAA العربية AAA: “نحن فخورون بالانضمام إلى Vinfast-وهي علامة تجارية رائدة في مجال التصنيع على مستوى العالم. مع أكثر من عقد من الخبرة في الدعم على الطريق ، فإن جمعية Arabian Association مخصصة لخدمة SERVERNAIN المعايير في الشرق الأوسط. ”
في المنطقة ، وقعت Vinfast اتفاقيات التوزيع الحصرية مع ثلاثة شركاء سيارات رائدين: Al Tayer Motors (eae) و Al Mana Holdings (Qatar) و Bahwan Automobiles & Trading (Oman). من خلال التعاون الاستراتيجي مع اللاعبين المحليين من الدرجة الأولى ، تساهم Vinfast بنشاط في تحول التنقل الأخضر في الشرق الأوسط ، مع إعادة تأكيد مهمتها لجعل السيارات الكهربائية أكثر سهولة للجميع.
علامة التجزئة: #Vinfast
https://me.vinfast.com/
المصدر هو الوحيد المسؤول عن محتوى هذا الإعلان.
حول vinfast
Vinfast (NASDAQ: VFS) ، وهي شركة تابعة لشركة Vingroup JSC – واحدة من أكبر تكتلات خاصة في فيتنام – هي شركة تصنيع مركبات كهربائية خالصة (EV) تتمتع بمهمة لجعل EVs متاحًا للجميع. تشتمل تشكيلة منتجاتها الحالية على مجموعة من سيارات الدفع الرباعي الكهربائية ، والبترات الإلكترونية ، والدراجات الإلكترونية ، والحافلات الكهربائية.
تدخل Vinfast مرحلتها التالية من النمو العالمي من خلال توسيع نطاق توزيعها وموزعاتها بسرعة ، وتعزيز قدرات التصنيع ، والتركيز على الأسواق الرئيسية في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا.
يتعلم أكثر حول vinfast
حول AAA
لأكثر من 3 عقود ، كانت جمعية السيارات العربية (AAA) هي المزود الرائد لخدمات المساعدة في الطوارئ على مدار الساعة على مدار الساعة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. مع استمرار نمو عدد سكان المركبات في المنطقة ، وضعت AAA نفسها كشريك موثوق به لسائقي السيارات ، مما يقدم دعمًا موثوقًا في أي وقت وفي أي مكان.
مع وجود غرفة تحكم مركزية ، وفريق متعدد اللغات من الممثلين الموجودين على العملاء ، وأسطول على أحدث طراز يتراوح من شاحنات السحب إلى الدراجات النارية ، يضمن AAA المساعدة السريعة والفعالة والمهنية على مدار 24 ساعة في اليوم ، 365 يومًا في السنة. تتم إدارة خدماتنا مع أعلى معايير الاحترافية والتكنولوجيا وخدمة العملاء ، مما يجعل AAA أكثر الأسماء التي يمكن الاعتماد عليها في حلول التنقل على جانب الطريق في الشرق الأوسط.
تعرف على المزيد في: www.aaaemirates.com
